Contact

Contactez l’équipe Univers à Construire

Notre équipe est à votre écoute pour toute question, conseil ou demande de retour.
Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un service rapide, humain et efficace.

Nos coordonnées directes

Univers à Construire
📍 10 rue du Roussy, 74100 Annemasse, France
📧 universaconstruire@gmail.com
📱 06 15 47 00 27 (du lundi au vendredi, de 10h à 15h)

Service client et commandes

• 🕒 Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées maximum
• 🚚 Livraison gratuite en France métropolitaine
• 🛠️ Préparation & expédition : 1 à 2 jours ouvrés
• 📬 Livraison estimée : 6 à 12 jours ouvrés
• 🔁 Retour gratuit sous 14 jours avec remboursement intégral

💡 Questions fréquentes

➡️ Où est ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande depuis votre e-mail de confirmation ou en nous contactant directement.

➡️ Comment faire un retour ?
Envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

❤️ Notre engagement client

Chez Univers à Construire, chaque client compte.
Nous croyons en une relation de confiance, un service réactif et une expérience d’achat agréable du début à la fin.

Satisfaction ou remboursement — Retour gratuit 14 jours.
Paiement sécurisé — Par carte bancaire via Shopify Payments.
Livraison gratuite — Partout en France métropolitaine.